Das Wichtigste in einfacher Sprache
Sie zahlen HomeUpdate nichts für die Anfrage oder die Vermittlung. Die Partner finanzieren den Dienst.
Sie bleiben frei, ein Angebot anzunehmen oder abzulehnen und Ihren Anbieter zu wählen.
HomeUpdate kann Ihre Anfrage an höchstens zwei passende Partner weitergeben.
Der Werk- oder Dienstleistungsvertrag wird direkt mit dem gewählten Partner geschlossen.
Diese Zusammenfassung dient der Lesbarkeit. Maßgeblich bleiben die ausführlichen Bestimmungen unten.
1. Betreiber und Anwendungsbereich
HomeUpdate ist eine Marke von Parcours S.à r.l.-S, vereinfachte Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in 12, Rue St. Willibrord, L-2729 Luxemburg, eingetragen im RCS Luxembourg unter der Nummer B217308, umsatzsteuerlich erfasst unter LU29589054 und vertreten durch ihren alleinigen Geschäftsführer Thierry Henschen.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des HomeUpdate-Vermittlungsdienstes durch jede natürliche oder juristische Person, die eine Anfrage stellt („Nutzer"). Sie regeln nicht die später zwischen Nutzer und Partner geschlossenen Verträge.
Der Dienst kann von einer geschäftsfähigen natürlichen Person ab 18 Jahren genutzt werden. Wer für ein Unternehmen oder einen Dritten handelt, bestätigt, dazu berechtigt zu sein.
2. Beschreibung und Preis des Dienstes
HomeUpdate ermöglicht es dem Nutzer, ein Projekt zu seiner Wohnung oder einer Immobilie zu beschreiben. Parcours kann diese Anfrage per Formular, Telefon oder E-Mail qualifizieren und anschließend bis zu zwei passende Partner suchen.
Der HomeUpdate-Dienst ist für den Nutzer kostenlos und ohne Kaufverpflichtung. Parcours wird von den Partnern für die Vermittlung oder nach den mit ihnen geschlossenen Vereinbarungen vergütet. Diese Vergütung erhöht nicht den Preis eines bereits vom Nutzer angenommenen Angebots, vorbehaltlich der eigenen Bedingungen des Partners.
3. Einreichung und Bearbeitung einer Anfrage
Der Nutzer kann seine Angaben vor dem endgültigen Absenden prüfen und ändern. Mit der Bestätigung der Anfrage beauftragt er die Ausführung des hier beschriebenen Vermittlungsdienstes.
HomeUpdate kann den Nutzer kontaktieren, um das Projekt zu präzisieren, die Kontaktdaten zu prüfen, einen Termin zu vereinbaren oder die Weitergabe zu bestätigen. HomeUpdate kann eine offensichtlich unvollständige, betrügerische, wiederholte, dienstfremde oder nicht bearbeitbare Anfrage ablehnen oder aussetzen.
Das Absenden einer Anfrage garantiert nicht, dass ein Partner verfügbar ist, sich meldet, ein Angebot abgibt oder ein Projekt umgesetzt wird.
4. Partner, Kontakt und Angebote
Nach der Qualifizierung der Anfrage und entsprechend den Entscheidungen des Nutzers können Kontaktdaten und projektrelevante Angaben an höchstens zwei Partner weitergegeben werden. Diese können den Nutzer telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, Rückfragen stellen oder einen Besichtigungstermin vorschlagen.
Die Partner sind rechtlich selbstständige Unternehmen. Sie erstellen ihre eigenen Angebote, Preise, Fristen, Garantien und Vertragsbedingungen. Der Nutzer entscheidet frei, ob er darauf eingeht, und soll das Angebot vor der Annahme prüfen.
HomeUpdate ist weder Verkäufer noch Installateur noch Bauunternehmer noch Makler im späteren Vertrag. Parcours ist nicht Partei des zwischen Nutzer und Partner geschlossenen Vertrags und kann kein Angebot im Namen einer der beiden Seiten annehmen.
5. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, hinreichend genaue und aktuelle Angaben zu machen, die Identität oder Kontaktdaten Dritter nicht zu missbrauchen und den Dienst nach Treu und Glauben zu nutzen. Er informiert HomeUpdate, wenn seine Anfrage nicht mehr aktuell ist oder er nicht mehr kontaktiert werden möchte.
Bevor er sich gegenüber einem Partner bindet, prüft der Nutzer insbesondere Identität des Betriebs, Genehmigung, Versicherungen, Leistungsumfang, Preis, Zeitplan, Garantien und Zahlungsbedingungen.
6. Verfügbarkeit und Grenzen des Dienstes
HomeUpdate unternimmt zumutbare Anstrengungen, passende Partner auszuwählen und die Website verfügbar zu halten. Der Dienst kann jedoch wegen Wartung, Sicherheit oder eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle unterbrochen werden.
Preise, Prämien, Einsparungen, Fristen und Schätzungen auf der Website sind Richtwerte. Nur das schriftliche Angebot des Partners nach Prüfung des Projekts kann diesen Partner binden. HomeUpdate garantiert weder die Richtigkeit einer automatisierten Schätzung noch den Erhalt einer staatlichen Förderung.
7. Haftung
Parcours haftet für die eigenen Pflichten nach geltendem Recht. Sie haftet nicht für Vorbereitung, Inhalt oder Ausführung des direkt zwischen Nutzer und Partner geschlossenen Vertrags und nicht für Handlungen oder Unterlassungen dieses Partners.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, insbesondere bei Arglist, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben oder Körper oder aufgrund zwingender Verbraucherrechte.
Bei Schäden aus leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von Parcours auf unmittelbare und vernünftigerweise vorhersehbare Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Pflicht begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind und diesen Vertrag im Fernabsatz schließen, haben Sie grundsätzlich 14 Kalendertage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an Parcours S.à r.l.-S, 12, Rue St. Willibrord, L-2729 Luxemburg, oder an info@homeupdate.lu. Sie können das untenstehende Muster verwenden, müssen es aber nicht.
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Vermittlung während der Widerrufsfrist beginnt, kann HomeUpdate Ihre Anfrage qualifizieren und weitergeben. Da der Dienst für den Nutzer kostenlos ist, ist bei einem Widerruf keine Zahlung an HomeUpdate fällig. Wurde die Leistung vor Ablauf der Frist vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen, insbesondere nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Kenntnisnahme dieser Folge.
Muster-Widerrufsformular
À Parcours S.à r.l.-S, 12, Rue St. Willibrord, L-2729 Luxembourg — info@homeupdate.lu
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den HomeUpdate-Vermittlungsdienst.
Anfrage gestellt am Name des Verbrauchers Anschrift des Verbrauchers Datum und Unterschrift, nur bei Versand auf Papier9. Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum
Die Verarbeitung von Kontaktdaten und Projektangaben ist beschrieben in der Datenschutzerklärung. Die Weitergabe an Partner erfolgt entsprechend den dem Nutzer dargestellten Informationen und Entscheidungen.
Die Website, ihre Texte, Bilder, Marken, Datenbanken und technischen Elemente sind geschützt. Der Nutzer darf sie für den persönlichen Gebrauch ansehen, aber nicht ohne Erlaubnis oder gesetzliche Grundlage kopieren, auslesen oder wesentlich verwerten.
10. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen luxemburgischem Recht, ohne einem Verbraucher die zwingenden Schutzrechte seines Wohnsitzlandes zu nehmen. Die zuständigen Gerichte ergeben sich aus den zwingenden Vorschriften; keine Klausel beschränkt das Recht eines Verbrauchers, das zuständige Gericht anzurufen.
Bei Problemen wenden Sie sich zuerst an HomeUpdate unter info@homeupdate.lu. Kommt keine gütliche Lösung zustande, kann sich der Verbraucher kostenlos an den Verbrauchermediator wenden, 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxemburg, nachdem er versucht hat, den Streit direkt mit Parcours zu klären.
Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen anwendbar. Wir können diese Bedingungen für die Zukunft aktualisieren. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Anfrage akzeptiert wurde.